LIVRE BLANC : L’unification des Données Clients B2B

CustUp et imagino ont conçu ce Livre Blanc avec en ligne de mire deux objectifs : être compréhensible ET précis. Nous avons souhaité vous offrir un tour d’horizon aussi complet que possible de la problématique de l’unification des Données Clients B2B. Nous explorons dans ce Livre Blanc les bénéfices de cette unification, ses cas d’usage, les enjeux et les conditions de mise en œuvre et de réussite du projet d’unification.

Les contenus relatifs aux Données B2B sont peu nombreux sur internet. A fortiori les contenus traitant de la problématique spécifique de l’unification des Données B2B. Nous avons remédié à cet état de fait par ce Livre Blanc qui présente une vision claire du Pourquoi et du Comment.

Nous sommes convaincus que toutes les organisations B2B ont intérêt à s’emparer du sujet.

Unifier les données, c’est se donner les moyens de mieux les exploiter.

Le Livre Blanc se subdivise en 8 parties :

• Les principaux Cas d’Usage de l’unification des Données Clients B2B. Nous vous présentons 8 use cases recueillis auprès d’entreprises B2B (Contentsquare, Legallais, Sonepar, ProwebCE, ) et de prestataires B2B (D-AIM/Splio, Capency, Altares Dun & Bradstreet, imagino).
• Le défi de la modélisation des données, lié à la multi-dimensionnalité du client B2B et à la digitalisation des parcours.
• La diversité, l’hétérogénéité et la dispersion des données qui sont le point de départ rendant nécessaire l’unification.
• Les 3 étapes à traiter au titre du projet : la connexion aux sources, les traitements de transformation & d’unification, enfin l’activation des données unifiées.
• Les caractéristiques d’un projet d’unification des Données Clients B2B. Il s’agit d’un projet sur-mesure nécessitant des traitements spécifiques.
• Les principales familles technologiques pouvant être utilisées pour opérer l’unification : CDP, CRM, ERP, Data Warehouse…
• La gestion de la conduite du changement qui est, d’après notre expérience, un critère majeur de réussite (ou d’échec…) du projet.
• Le coût et le Retour sur Investissement d’un projet d’unification des Données Clients B2B.

Oui, CustUp et imagino vivent de leur expertise et de l’exploitation des Données Clients.

MAIS avec ce Livre Blanc, comme sur ce site, nous nous vous proposons de partager notre savoir-faire et notre expérience en matière de Données Clients, de Relation Client, de Performance Commerciale, de Technologies marketing. Ainsi, nous faisons la preuve de notre professionnalisme. Nous partageons notre expertise. Nous vulgarisons sans sacrifier la précision. Nous vous laissons la possibilité de nous contacter si vous avez un besoin.

DONC, pour faciliter votre pratique professionnelle, le Livre Blanc Données Clients B2B présente les clés d’organisation de projet ainsi que les principales solutions technologiques envisageables, leurs caractéristiques. Il ne vend pas les consultants CustUp ou la solution imagino.

Votre adresse-email sera ajoutée à notre base de contacts. De temps à autre, généralement sur un rythme mensuel, nous vous communiquerons des informations sur notre métier : la conception et le déploiement de la Relation Clients à distance via les outils MarTech.

Comme il se doit, vous pouvez, à tout moment, vous désinscrire. Alors, profitez dès à présent de notre livre blanc L’unification des Données Clients B2B en remplissant le formulaire ci-dessous.